A MOL Csoport üzenete

Tegnap este 8 előtt néhány perccel ezt az emailt kaptam:

**************************************************************
Ez egy automatikusan generált levél, kérjük, ne válaszoljon!
**************************************************************

Kedves Pécsi Ferenc!

Ön nem jelentkezett be a Karrier Portálunkra már 12 hónapja.
Kérjük, jelentkezzen be, és frissítse adatait, mert különben
töröljük az Ön regisztrációját minden adatával együtt.

A jövőben ismét regisztrálhat adatbázisunkba.

További sok sikert kívánunk szakmai előmeneteléhez.
Üdvözlettel:

MOL Csoport Emberi Erőforrások

**************************************************************
Ez egy automatikusan generált levél, kérjük, ne válaszoljon!
**************************************************************

Magánemberként nem érintett súlyosan a MOL Csoport fenyegetése, hiszen nem pályázom náluk semmilyen pozícióra, így nem jelent különösebb veszteséget “regisztrációm és minden adatom” törlése sem. (Annak idején azért regisztráltam a MOL Karrier oldalán, hogy az oldal működést, a “felhasználó élményt” elemezhessem.)

A HR és a marketing területén mozgó szakemberként viszont sokkolt ez a levél. Hogyan lehetséges, hogy Magyarország egyik legnagyobb, régiós szinten is jelentős vállalata így kommunikál potenciális munkavállalóival?

A MOL Csoport sok időt, komoly pénzt és sok munkát fordít arra, hogy felkeltse a legjobb szakemberek érdeklődését a vállalatcsoport iránt. Köztudott, hogy az egyszer már elért emberek érdeklődésének fenntartása sokkal egyszerűbb, olcsóbb, mint az új érdeklődők (ügyfelek, vevők) elérése.

Vajon a MOL Csoportnak miért érdeke, hogy megszabaduljon az egyszer már megszerzett adatoktól? Nem férnek el az adatbázisban? Beteltek a MOL merevlemezei? Aligha. Rossz beidegződés? Valószínűbb. Esetleg az adatvédelmi törvényekkel ütközik a tartós tárolás? Ha így van, akkor ezt az információt meg kellene osztani a jelentkezőkel, a potenciális munkavállalókkal, a MOL Csoportról alkotott képet formáló emberekkel is!

Egy ilyen levéllel nem fenyegetni kellene az embereket. Ellenkezőleg, éppen élni kellene a lehetőséggel és a regisztráció egy éves évfordulóját felhasználva meg kellene erősíteni a korábban kialakított, de megfelelő felajánlható állás híján megszakadt kapcsolatot. Fel kellene hívni a korábban alkalmazni nem tudott embereket az új lehetőségekre, vagy legalább megerősíteni bennük a vállalatról korábban kialakított, remélhetőleg pozitív képet.

Tudjuk, az emailben nem győzték eleget hangsúlyozni, hogy ez egy “automatikusan generált üzenet”.  A SAP-rendszer azonban nem képes szövegeket írni. Azt “élő” ember fogalmazta így meg. Ember, de nem szakember. Pontosabban: nem a toborzásban, a munkáltatói márka építésében és a B2C kommunikációban egyaránt jártas szakember. Lehet, hogy a rövid üzenet megfogalmazása így olcsóbb volt, de hogy az így elért megtakarításnál nagyságrendekkel nagyobb kárt okoz a MOL Csoportnak, az egészen biztos.

———————————————————————————————————————————————-
Tetszett a bejegyzés? Kattintson az oldalsó sávban a  “Feliratkozás” gombra, hogy megkapja emalben a Soreo-biz friss bejegyzéseit!

Két bejegyzés között további érdekes, fontos információkat találhat Facebook oldalunkon (http://www.facebook.com/soreo.biz) és Twitter üzeneteinkben (http:// www.twitter.com/soreo_biz)
————————————————————————————————————————————————-

Advertisements

Vélemény, hozzászólás?

Adatok megadása vagy bejelentkezés valamelyik ikonnal:

WordPress.com Logo

Hozzászólhat a WordPress.com felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Twitter kép

Hozzászólhat a Twitter felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Facebook kép

Hozzászólhat a Facebook felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Google+ kép

Hozzászólhat a Google+ felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Kapcsolódás: %s