A tréningek közösségi kiterjesztése

Egyik ügyfelünk azt kérdezte, hogyan lehetséges fórumokkal és wikikkel támogatni a hagyományos, tantermi képzést.
Az itt látható prezi erre a kérdésre ad választ.

Önmagában ez az anyag kissé sematikusnak tűnhet, de érdemes figyelembe venni, hogy eredetileg ez csak a témával foglalkozó bemutató egyik rétege volt. Mivel nem találkoztam még a téma magyar nyelvű feldolgozásával,  úgy döntöttem, hogy gondolatébresztőnek közreadom ezt az anyagot.

Control your brand

Tegnap a Telenor közösségi médiával foglalkozó “képbe hozó” belső rendezvényén tartottam előadást. Nagyon jó ötletnek tartom, ha egy cég valamilyen módon segít munkatársainak, hogy azok naprakészek legyenek egy őket is közelről érintő témában.

Rám ezúttal az “add el magad” téma jutott, vagyis arról beszéltem, hogyan használható hatékonyan a közösségi média abban, hogy mások megtudják, ki is vagy, mivel is foglalkozol. Első pillantásra mindez talán triviálisnak hangzik, de naponta találkozom olyan, egyébként kiváló szakemberekkel, aki “elrejtik” tudásukat, képességeiket, vagy olyanokkal, akik összekeverik privát és professzionális hálózatukat. Súlyos problémákhoz vezethet az is, ha egy ismert cég vezetője személyes márkájának tulajdonítja a rá irányuló figyelmet, holott az 90 százalékban a cégének, a pozíciónak szól.

Az itt látható prezi természetesen csak az előadás váza, de talán érzékelteti, miről is volt szó a Telenornál.

LinkedIn műhelyfoglalkozás – utóhang

Nyitott, érdeklődő kis csoport jött össze a SocialTimes.hu-val közösen rendezett LinkedIn Műhelyfoglalkozáson.
A kampány során érzékelhető érdeklődés és az óvatos jelentkezések jól mutatják, hogy a legtöbben továbbra sem értik, mi is a LinkedIn, mire is használhatják azt napi munkájuk során.

A tegnapi nap nem az álláskeresésről, vagy a toborzásról, hanem leginkább a kapcsolatépítésről szólt. Ennek természetesen része, hogy valóban bemutassuk magunkat (profil), illetve hogy olyan hálózatot alakítsunk ki, amin keresztül néhány (leginkább 3) lépésben bárkit elérhessünk.  Innentől már csak gyakorlat kérdése, hogy megtaláljuk a megfelelő “csomópontokat” és a köztük levő összeköttetéseket.

A részt nem vevők figyelmébe ajánlom Dojcsák Dániel (HWSW) írását.

* * *

Már régóta készülök rá és most végre sikerült is megszervezni a Soreo első LinkedIn műhelyfoglalkozását.

A SocialTimes.hu-val közösen szervezett rendezvény célja, hogy a résztvevők alaposabban is megismerkedjenek a LinkedInnel, valóban elkezdjék használni ezt a rendkívül sok lehetőséget kínáló hálózatot. Természetesen nem valami öncélú tevékenységről van szó, hanem arról, hogyan használható a LinkedIn a személyes márka támogatására, kapcsolatépítésre, szakmai ismeretek szerzésére. (Természetesen azért szó esik majd a toborzásról és az álláskeresésről is.)

Nem egy maratoni előadásra készülök, hanem egy olyan napra, aho együttl megnézzük a résztvevők LinkedIn profilját is, beszélgetünk néhány, a LinkedInt eredményesen használó vendéggel is.

Részletes program és jelentkezés a SocialTimes.hu oldalán

Mentorálás közösségi eszközökkel

A héten a Poziteam műhelyfoglalkozásán jártam, ahol Kerék László az OTP mentori rendszerét mutatta be. Sajnos nem a magasabb szintekről volt szó, hanem arról, hogyan töltik át a napi működéshez szükséges tudást a frissen belépő, fiókoknál dolgozó ügyintézők fejébe.

A vendéglátó-előadónál rövidebben beszélt még két “felkért hozzászóló” a földhivatalokban működő mentorálásról és egy női vállalkozókat segítő mentor-programról.

A téma fontos, láthatóan sokakat foglalkoztat – jól mutatta ezt a sok elhangzó kérdés is. Engem azonban megdöbbentett, hogy mindenki csak az “élő” mentorálásról beszélt, a tudásátadás- és támogatás online lehetősége fel sem merült. Vajon miért?

Nem vonom kétségbe a személyes kapcsolat fontosságát, de vannak esetek, amikor nem, vagy csak túl nagy áldozatok (költség, kiesett idő) hozhatók össze a megfelelő mentor-mentorált (mentee) párosok.

Egyébként sell feltétlenül az élő tudásátadás alternatívájaként kezelni az online mentorálást. Elterjedt és jó gyakorlat például, amikor az élő találkozók közti “hézagokat” töltik ki online mentorálással.

Ugyan léteznek kifejezetten a mentoring céljára kifejlesztett platformok, a felmerülő igények jelentős része megoldható kész, jórészt ingyenes eszközökkel is.

  • Blog – Tudásátadás alapja lehet a mentor által vezetett, kifejezetten erre a célra készített blog. (Ez természetesen a szöveg mellett ábrákat, videókat, beépített prezentációkat is tartalmazhat.) A megfelelő címkézés biztosíthatja, hogy a mentorált később is visszataláljon a megfelelő részekhez. A mentorált a kommentekben kérdezhet, véleményt mondhat. Ez a megoldás egyszerű, olcsó, ráadásul takarékosan bánik a mentor energiájával, hiszen az egyszer már elkészült anyag újra felhasználható.
  • Wiki – A folyamatosan, közösen fejlesztett felületek meghatározó szerepet játszanak a tudás átadásában. A wiki előnye, hogy ott egyszerre több mentor is dolgozhat az átadandó anyagon, így az bővebb, pontosabb lehet. A “klasszikus” wikit meg kell tanulni kezelni – nem ördöngösség – , de ma már vannak olyan wikik is, amik nem bonyolultabbak egy email szoftvernél.
  • Fórum – Egyesek ugyan már túlhaladottnak mondják, valójában azonban nagyon hasznosak lehetnek.
  • Twitter – Leginkább a két találkozó közti gyors kérdés-felelet menetekre alkalmas. (Hasonló funkciót láthat el bármelyik chat program, de a Twitter előnye, hogy az ott folyó beszélgetésekben többen is részt vehetnek
  • Videó-konferencia, képernyőmegosztás Ma már megfizethető áron elérhetők azok a szolgáltatások, amiknek segítségével egymást, vagy egymás képernyőjét láthatjuk. A beszédtől a chatig további csatornák állnak rendelkezésünkre.
  • Csoport – Egy megfelelően kialakított csoport segítségével még a legnagyobb zajban, a Facebookon is folyhat a mentorálás.

A leggyakrabban az online mentorálás igényei nem elégíthetők ki csupán egyik, vagy másik közösségi csatorna segítségével. A vállalati közösségi platformok egyetlen felületen kínálja  valamennyi felsorolt közösségi eszközt.

A Soreo.biz által képviselt Qontext például lehetővé teszi, hogy a mentor és a mentorált(ak) önálló csoportot nyissanak. A csoporton belül lehetséges blog indítása, wiki nyitása, üzenetek váltása, dokumentumok, videók, linkek prezentációk megosztása, valamennyi kommentálása, címkézése.
Az online eszközök persze csak szűkebb, vagy tágabb lehetőségeket biztosítanak. A valódi értéket az online mentoring programok kidolgozói és persze a programban résztvevő mentorok teremtik meg. Jó lenne, ha egyre több vállalatnál, szervezetnél ismernék fel, hogy a közösségi média nem azonos a “lájkok” gyűjtésével, hanem például a szervezeti tudás átadására, tanulásra is alkalmas.