Régen elmúlt az idő, amikor az íróasztal mellett ülve, tisztán spekulatív úton lehetett meghatározni, kinek is akarunk valamit elmondani, eladni. A buyer persona, a vásárló tudományos alapokon elkészített “fantomképe” óriási segítség a marketingesek és az értékesítők számára. Elkészítése az elmúlt években szinte önálló “tudománnyá” vált.
