A Facebook kríziskommunikációja

A Facebook soha nem tartozott a jól kommunikáló cégek közé.  A média felé persze jól eladja magát (nagyon erőlködnie sem kell, hiszen a média imádja), viszont nem felhasználóival (közönségével) nem szeret beszélgetni.  Normális, békés hétköznapokon ez csak azokat zavarja, akiknek valamilyen gondja támad  a szolgáltatással, de nagyobb üzemzavarok idején mindez elég nyilvánvalóvá válik.

Október 21-én több órás, nagyon sok embert érintő üzemzavar történt, de a Facebook illetékesei csak hallgattak.

Tovább A Facebook válságkommunikációja című  írásomra (Social Daily)

Reklámok

Vélemény, hozzászólás?

Adatok megadása vagy bejelentkezés valamelyik ikonnal:

WordPress.com Logo

Hozzászólhat a WordPress.com felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Twitter kép

Hozzászólhat a Twitter felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Facebook kép

Hozzászólhat a Facebook felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Google+ kép

Hozzászólhat a Google+ felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Kapcsolódás: %s