Hol terem a tartalom?

Kevés dologgal lehet jobban idegesíteni, mint amikor azt mondja valaki, hogy „a tartalom a király”. Ma a cégek többsége számára a tartalom inkább nyűg. Nyögve leküzdendő házi feladat. Olyasmi, amivel senki sem szeret foglalkozni.

A tanácsadók, szakértők, észosztók ma mind azt hirdetik, hogy minőségi tartalom nélkül ma nincs hatékony marketing. A vállalati marketingesek, kommunikátorok viszont erre széttárják karjukat és azt mondják: „Nekünk nincs semmink, amit publikálhatnánk, egyébként is 150 százalékos leterheltséggel dolgozunk, új anyagokat nem tudunk készíteni.”

Patthelyzet.

A tömegmédia fénykorában a legtöbben úgy gondolták, hogy felesleges a saját médiával bajlódni, hiszen a vásárolt média kényelmes, tiszta és hatékony. A házi tartalomkészítésből legfeljebb csak néhány darab maradt mutatóba (termékismertetők, sajtóközlemények, honlapszövegek) maradtak meg, bár aki tehette, még ezeket is valamilyen ügynökségnek adta ki.

Az internet megjelenésekor (sőt, utána is, nagyjából egy évtizedig) a legtöbb vállalatnál úgy gondolták, hogy a céges webhely (honlap) tulajdonképpen egy képernyőre ragasztott cégbrosúra. A „Köszöntjük honlapunkon” korszak mára ugyan elmúlt, maradt viszont a sok „küldetés”, „vízió”, „cégünk azért jött létre, hogy magas színvonalú szolgáltatást nyújtsunk ügyfeleinknek” továbbra is megtölti az alibi-honlapokat.

A kétirányú web (web 2.0.), a blogok, majd a közösségi hálózatok hihetetlen sikere döbbentette rá a vállalati embereket (egy részüket), hogy azok, akiket eddig néma közönségüknek (vásárlóiknak, ügyfeleiknek) hittek valójában nagyon is beszédesek. Hamarosan az is kiderült, hogy ez a közönség egyre kevésbé vevő arra a tartalomra, amit a cégek leginkább a médián keresztül akarnak megetetni velük.

Akik felismerték, hogy a vásárolt és szerzett média már nem hozza a korábbi eredményeket, gőzerővel a saját tartalomgyártás felé fordultak. Nem mindegy azonban, hogy milyen ez a tartalom. Tartalommarketing néven feléledt egy 100 éve létező, de sokáig a háttérbe szorított gyakorlat. Ez nagyon egyszerű dolgokról szól. Olyasmiről, hogy nem lerohanni kell a vásárlókat, hanem tájékoztatni, nevelni, szórakoztani. Nem egy „gyors numera” az elérendő cél, hanem a tartós, erős érzelmi kapcsolat. Nem magunkról kell beszélni, hanem arról, ami a vásárlót foglalkoztatja, érdekli, izgatja. Ilyen egyszerű.

Egyszerű, de működik. Az eredmények magukért beszélnek. Az Egyesült Államokban egyre több vállalat, egyre több pénzt költ tartalommarketingre. Tudják, hogy megéri.

Miközben Amerikában hódít a tartalommarketing, az európai marketingesek éppen hogy csak ízlelgetik az „új” módszereket. Talán éppen azért, mert nincs elég tartalom. Mondanivaló persze akadna, de nincs, aki tartalommá alakítsa azt. A vállalatokból hiányzik a „tartalomgyártási képesség”. A marketing igazgatóságok/osztályok éves tervekben, előre tervezett kampányokban gondolkodnak, a tartalomkészítés és publikálás viszont szinte folyamatos tevékenység. A legnagyobb baj azonban, hogy nincs meg a belső közléskényszer. A vállalati kultúrának nem része a közönséggel (partnerekkel, vevőkkel, ügyfelekkel) folytatott „beszélgetés”.

Az idő szerencsére nekünk (pontosabban a tartalomhoz való újfajta viszonynak) dolgozik. Néhány évvel ezelőtt még lehetetlen volt olyan online marketingest találni, aki valamilyen (hazai) egyetemen szedte volna magára a szakma alapjait. Ma egy állás meghirdetésekor magától értetődő követelmény a megfelelő szakmai végzettség. Valószínűleg így lesz majd a tartalommarketinggel és a tartalomkészítéssel is, csak ezt a köztes néhány évet kell átvészelni.

Az írás eredetileg a LinkedIn Today platformon jelent meg.

Advertisements

Vélemény, hozzászólás?

Adatok megadása vagy bejelentkezés valamelyik ikonnal:

WordPress.com Logo

Hozzászólhat a WordPress.com felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Twitter kép

Hozzászólhat a Twitter felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Facebook kép

Hozzászólhat a Facebook felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Google+ kép

Hozzászólhat a Google+ felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Kapcsolódás: %s