Médiacéggé válik valamennyi vállalat?

newsroom

Az elmúlt évek egyik népszerű témája, hogy valamennyi cég kiadóvá válik. Természetesen arról van csak szó, hogy a vállalatoknak már nincs feltétlenül szüksége a hagyományos médiára ahhoz, hogy megszólalhassanak.  Óriási nyomdák és drága terjesztési gépezet nélkül, maguk is elő tudják állítani saját tartalmaikat, el tudják azokat juttatni közönségükhöz.

A baj csak az, hogy a hagyományos marketingszervezetek nincsenek felkészülve a folyamatos tartalomgyártásra és az azonnal reagáló valós idejű marketingre. Az egyetemekről ilyen marketingesek egyelőre nem kerülnek ki. Itt jönnek a képbe az újságírók.

Valamikor 2-3 évvel ezelőtt kezdtek felbukkanni az első cikkek arról, hogy ismert vállalatok szintén ismert lapok újságíróit szerződtetik. A korábbi gyakorlattal ellentétben ezek az újságírók nem a pr részleghez kerültek (a rablókból lesznek a legjobb pandúrok), hanem a marketing felpörgetése lett a feladatuk. A hagyományos képzésen átesett és a „normális” vállalati gyakorlaton (éves tervek, kampányközpontú gondolkodás) edződött munkatársak ugyanis csak nehezen, vagy sehogy sem bírtak átállni a közösségi média diktálta, gyorsan reagáló, gyakran valósidejű marketingre.

Az „újfajta” (vagyis a sajtóban nagyon is megszokott) munkamódszerek importálása egyáltalán nem csak a régi típusú, a közösségi médiáról erősen lemaradt cégek számára vonzó. A legszemfülesebb ügynöksége máris próbálják kiaknázni a hirtelen (?) keletkezett piaci lehetőséget. A CMO Today (a wsj.com „melléklete”) például arról ír, hogy a Publicis (ügynökség) már 2 éve foglalkoztat „saját újságírót”. Caitlin Franke, az azelőtt már több ismert lapot megjárt riporter egy közösségi stratégákból, kreatívokból és egyéb szakemberekből álló, 50 fős ügynökségi csapatot próbál átprogramozni gyors reagálású egységgé. A módszer egyszerű: megfelelő eszközök segítségével figyelik a közösségi médiát és a számukra fontos témák felbukkanásakor bevetik magukat. (Rendkívüli események idején mindezt a hét 7 napján, 24 órás ügyeletben teszik.)

A cikk hangsúlyozza, hogy egyáltalán nem a rossz hírek (=anyázások, gyalázások) követéséről van szó. (A közösségi kríziskommunikációval nyilván egy másik ügynökség/részleg foglalkozik – hasonlóan szép pénzért.) Sajnos sok más beszámolóhoz hasonlóan ez a cikk sem képes egyetlen új sikertörténettel sem bizonyítani a valósidejű marketing eredményeit, kizárólag csak az Oreo milliószor felidézett tweetjét emlegeti. Szóba kerül viszont, hogy a realtime marketing egyáltalán nem csak online működik. Maga a Publicis elnöke 70.000 tekercs WC-papírt adományozott a detroiti tűzoltóságnak, amikor a közösségi média monitorozásának köszönhetően kiderült hogy ők már nem tudják mivel…(szóval hiányt szenvednek).

Az Adidasnál is úgy látják, hogy csak saját belső szerkesztőség működtetésével tudják tovább növelni eredményeiket. A MarketingWeek beszámolója szerint az Adidas később globális szerkesztőségi hálózat kiépítését tervezi. Igyekezniük kell, mert a náluk szemfülesebb sportmárkáknak már jó ideje működik a belső szerkesztősége.

Természetesen nem feltétlenül konfliktusmentes két ilyen, nagyon eltérő kultúra találkozása. 2012 legvégén az Oracle felvásárolta a marketing-automatizálással foglalkozó Eloqua céget. Bár nem ez volt az elsődleges cél, úgy tűnt, hogy a konzervatív Oracle-nek jóra jön egy kis „közösségi tudás”. Szívesen vették tehát át az Eloqa egyik sztárját, a közösségi üzlet szakértőjét Jill Rowleyt. A szakember az Oracle értékesítőit tanította közösségi értékesítésre, de idén márciusban Rowley a látható sikerek ellenére is lapátra került. A hivatalos indok szerint Rowley többször is megszegte a cég kommunikációs szabályzatát.

Vajon más cégekben hogy fog együttműködni a régi, merev, nagyvállalati szabályozás  és a lényegében szabályozatlan, leginkább csak a megfelelő ösztönökön alapuló valósidejű marketing?

Reklámok

Vélemény, hozzászólás?

Adatok megadása vagy bejelentkezés valamelyik ikonnal:

WordPress.com Logo

Hozzászólhat a WordPress.com felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Twitter kép

Hozzászólhat a Twitter felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Facebook kép

Hozzászólhat a Facebook felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Google+ kép

Hozzászólhat a Google+ felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Kapcsolódás: %s