Életveszélyes megoldások

skull-bones-danger-evil

Rossz (?) szokásom, hogy időnként átfutom az aktuális álláshirdetéseket. Nagyon tanulságos trendeket lehet így megfigyelni. Mostanában például azt látom, hogy a marketinges állások betöltéséhez egyre gyakrabban igényelnek AdWords, Facebook hirdetés, SEO stb. tudást

Ismerek néhány nagyon profi AdWords, Facebook PPC, SEO szakembert. Ők biztosan benne vannak a hazai top 5-ben. Olyannal viszont még nem találkoztam, aki az Analyticstól a Facebook hirdetésekig egyaránt a legjobbak között lenne (és közben honlapfrissítéssel, hírlevelezéssel és rendezvényszervezéssel is foglalkozna.) Nem is lehetséges ez, hiszen a felsorolt, bonyolult szakterületek folyamatos, rendkívül gyors változása miatt sok időt, energiát vesz el a folyamatos tanulás, a naprakész állapot biztosítása. Attól tartok tehát, hogy a hirdető cégek vagy 1) mindenhez kicsit értő „univerzális dilettánsokat” keresnek, vagy 2) nem is tudják pontosan, mit is akarnak. Talán abban bíznak, hogy „értsen mindenhez” tartalmú hirdetéssel nagyot nem tévedhetnek.

Ahol AdWords, vagy Facebook PPC szakemberek vannak, ott őket biztosan be is vetik. AdWords és Facebook hirdetéseket fognak gyártani – függetlenül attól, hogy ezek-e az adott cél eléréséhez a legjobb eszközök. (Ez ugyanúgy érvényes a céges marketing részlegekre, mint az ügynökségekre.) Az ismert mondás jut az eszembe, miszerint „ha valakinek kalapács van a kezében, az mindenhol szögeket lát”. Pontosan így van ez a közösségi eszközökkel is.

Valami nagyon félresiklott, ha komoly üzleti döntéshozók is az eszközök szintjén kezdenek el gondolkodni. Hol vannak a célok, hol a stratégia?

Nincs nekem semmi bajom a Facebookkal, vagy a Google-lal, de úgy gondolom, hogy a célcsoport azonosítása, alapos ismerete, illetve a célok meghatározása előtt nem szabad nekiállni vadul „fészbukozni”. Tudom, ma senkinek sincs pénze (vagy úgy csinál, mintha nem lenne). A stratégiaalkotás hosszadalmas, drága tevékenység, közvetlen bevételt nem hoz, a fészbukolás viszont olcsó (nincs olyan ár, aminél kevesebbért ne lehetne vállalkozókat találni), szinte azonnali „eredményeket” hoz. Olyanokat, amikkel lehet villogni a Nagyfőnök előtt is. Igen, bármilyen meglepő is, de még ma is sok vezetőt meggyőz nagy lájkolószám – függetlenül attól, mi is van (vagy mi nincs) a mutatós érték mögött.

Nem kell félni, nem azt akarom mondani, hogy az egyetlen igaz út a tartalommarketing. Szó sincs róla. Nem tud/akar mindenki hónapokra, vagy évekre előre tervezni, szükség van a rövidebb programokra, kampányokra is, de ezek is csak akkor lehetnek sikeresek, ha komoly tervezőmunka áll mögöttük. A stratégia, a kommunikációs terv kihagyása csak átmenetileg tűnhet takarékosságnak, hosszabb távon keservesen megbosszulja magát.

Lehet a Facebookon mindenféle stratégia és más „felesleges okoskodás” nélkül sok „rajongót” szerezni, de vajon mekkora ennek a szinte véletlenszerűen kiválasztott embercsoportnak az üzleti értéke. (Elárulom: általában erősen közelít a nullához.) A Facebook sok vállalat, szervezet számára valóban nagyon fontos. Foglalkozni kell vele. Tudni kell, kiket lehet elérni az oldalon keresztül, mi a fontos számukra, milyen tartalmakkal elégíthető ki az igényeik. Mérni kell az eredményeket, a mérési adatok függvényében finomítani kell a módszereket. Tudomásul kell azonban venni, hogy nem minden vállalat, márka esetében működik a Facebook. Ráadásul általában a Facebook is hatékonyabb, ha nem egyedüli csatorna, hanem egy összetettebb koncepció része. És persze van élet a Facebookon túl is.

Naponta tapasztalom, hogy a „szolgáltatói oldal” sokféle igényt képes lenne kielégíteni, de a megbízók ragaszkodnak a legolcsóbb, szerintük legbiztosabb megoldásokhoz. Vannak, akik a sokadik próbálkozás után elfáradnak, feladják, elkezdenek olcsó Facebook oldalakat gyártani, lebutított kampányokat, butácska nyereményjátékokat futtatni. Beindul a lefelé vezető spirál…

Nagyon veszélyes úton haladunk. A stratégia, a tervezés elvetése, a rövid távú, a lehető legolcsóbb megoldások hajszolása talán átmenetileg csökkenti a vállalaton belüli nyomást, viszont hosszabb távon óriási károkat okoz a cégnek, a márkának, mindenkinek.

Iratkozz fel a Soreo.biz hírlevelére, hogy ne maradj le egyetlen posztról sem!
A friss posztokat kívánságod szerint emailben (alapbeállítás), vagy közvetlenül Facebook/Twitter/LinkedIn faladra kapod meg.

Reklámok

Vélemény, hozzászólás?

Adatok megadása vagy bejelentkezés valamelyik ikonnal:

WordPress.com Logo

Hozzászólhat a WordPress.com felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Twitter kép

Hozzászólhat a Twitter felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Facebook kép

Hozzászólhat a Facebook felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Google+ kép

Hozzászólhat a Google+ felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Kapcsolódás: %s