A bankok és a tartalommarketing



marketing3

Bankcsőd címmel jelentetett meg a hazai bankok reklámkampányaival foglalkozó cikket még valamikor 2013-ban a Magyar Narancs. Az írás itt-ott hiányos, pontatlan, de a lényeg így is átjön: a bankok korábban sikertelenül próbálkoztak a hagyományokon és megbízhatóságon alapuló kampányokkal, majd megbuktak a viccesnek szánt, de gyakran kínosra sikeredett reklámokkal is.

A pénzintézetek végső soron ugyanazzal a problémával küzdenek, mint a sörmárkák: a címkét/logót kivéve túlságosan hasonlítanak egymásra. A sörök esetében legalább az eltérő árkategóriák adnak némi játékteret, a bankok kínálata viszont túlságosan hasonló és rendkívül bonyolult ahhoz, hogy előnyeik egy 30 másodperces reklámban kidomboríthatók legyenek.

Legyünk őszinték: A legtöbben a pénzügyi iskolázottság igen alacsony szintjén állunk. Általában még a bankokban kapott szórólapokat sem értjük teljesen, a weben fellelhető információk alapos tanulmányozása után sem tudjuk eldönteni, melyik bank melyik ajánlata a kedvezőbb. Döntésképtelenségünk miatt frusztráltak vagyunk. Ez a frusztráció még egy jobban sikerült reklámkampánnyal sem oldható fel. (A gyengébbek pedig csak fokozzák azt.)

A pénzintézeti marketing furcsaságai leginkább a weben ütköznek ki. A legtöbb bank görcsösen próbálja a lehető legtöbb embert terelni a weboldalaira. Minek? Vajon ezek az emberek azonnal számlát fognak nyitni? Nem valószínű. Hasonlóan értelmetlenek a Facebookon gyűjtött „holt lelkek”. ( A nyereményjátékokkal és cukiságokkal gyűjtött, a bankhoz valójában semmiféle módon nem kötődő „lájkolók”

A pénzintézeteknek olyan megoldásra lenne szükségük, ami alkalmas

  • egy szerethető(bb) márka felépítésére,

  • az ügyfelekkel való erősebb érzelmi kapcsolat kialakítására,

  • a pénzügyi kutúra erősítésére,

  • a pénzügyi döntések támogatására,

  • a már meglevő ügyfelekkel való kapcsolat ápolására.

Hát igen, amit itt leírtam, az tulajdonképpen nem más, mint a tartalommarketing definíciója. Ha viszont ekkora az egybeesés, abból az következik, hogy a bankoknak ideális megoldásokat kínál a tartalommarketing. (Természetesen nem minden eddigi marketing-aktivitás kiváltására, hanem azok kiegészítésére gondolok.)

Szó sincs róla, hogy felfedeztem volna a spanyolviaszt. Sok külföldi példát találhatunk rá, hogyan használják a pénzintézetek a tartalommarketinget:

1. OPEN Forum (American Express) – Kitűnő tanácsadó, tudásmegosztó platform kisvállalkozások számára. (A tartalommarketinggel foglalkozók egyik legnépszerűbb példája.) Természetesen az AmEx itt közvetlenül nem árul semmit.

2. MarketMinder (Fisher Invetments) – A befektetők számára a legnagyobb érték az információ. A MarketMinder egy jól szerkesztett, tartalmas, naponta frissülő szakmai blog, amit természetesen a Fischer Investments működtet.

3. ThinkMoney (TD Ameritrade) – Egy igazi színes-szagos pénzügyi magazin. Online olvasható, vagy nyomtatott formában is kérhető. A piacnevelés, bizalomépítés, támogatás kitűnő eszköze.

4. Fidelity Podcast (Fidelity Investment Insights) – A rendszeresen frissülő, okostelefonra letölthető tájékoztató, piacnevelő műsorokat az emberek vezetés, vagy utazás közben hallgathatják.

5. The Financialist (Credit Suisse) – A Financialist egy szép kis gazdasági-pénzügyi online „újság” rovatokkal, rendszeresen frissülő cikkekkel, jól szerkesztett nyitóoldallal. A szponzor csak egy, a fejlécben diszkréten elhelyezett feliratban jelenik meg,

Példa még bőven akadna, de a lényeg ebből is látható: egyes pénzintézetek évek óta, sikeresen alkalmaznak tartalommarketinges megoldásokat. Szabad a pálya, érdemes belevágni!

A Tartalommarketing.hu blogon korábban megjelent írásom szerkesztett változata.

Iratkozz fel a Soreo.biz hírlevelére, hogy ne maradj le egyetlen posztról sem!
A friss posztokat kívánságod szerint emailben (alapbeállítás), vagy közvetlenül Facebook/Twitter/LinkedIn faladra kapod meg.

Advertisements

Vélemény, hozzászólás?

Adatok megadása vagy bejelentkezés valamelyik ikonnal:

WordPress.com Logo

Hozzászólhat a WordPress.com felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Twitter kép

Hozzászólhat a Twitter felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Facebook kép

Hozzászólhat a Facebook felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Google+ kép

Hozzászólhat a Google+ felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Kapcsolódás: %s