LinkedIn 2017 – Így látom az átalakított LinkedInt

linkedin 2.0.

Már hónapok óta hallani kósza híreket, már láthattunk valamilyen előzeteseket is, de csak valamikor 2016. karácsony körül jelentek meg az első a részletes beszámolók az átalakított LinkedInről. A fiókok tömeges frissítése január közepén kezdődött el, a következő hónapokban minden felhasználóhoz eljut az új felület.

Bővebben…

LinkedIn: Mi marad a megújulás után?

LinkedIn 2017

Ha az online kommunikációval foglalkozol nagyjából úgy érezheted magad, mint aki mozgó jégtáblára építkezik.

Az elmúlt nyáron egy részletes LinkedIn oktatási anyagon kezdtem el dolgozni. Már legalább 50 órát töltöttem a forgatókönyvek, magyarázatok, képernyővideók és képernyőképek készítésével, amikor elért a hír: a LinkedIn a felhasználói felületet radikális átalakításán dolgozik.

Bővebben…

Kinek érdemes használnia a LinkedInt?

A LinkedIn nem Facebook

„Biztos vannak, akiknek jó a LinkedIn, de amit én területemen / az én ügyfélkörömben / az én cégméretemnél nem működik.” Nagyjából ez az a kifogás, amit a LinkedInt nem használóktól a leggyakrabban hallok.  Ebben a bejegyzésben most azokat az érveimet osztom meg, amiket nekik szoktam elmondani – legtöbbször sikerrel.

Bővebben…

Így használd a LinkedIn új szerkesztőfelületét

linkedin-publisher

A Linkedin 2014. elején indította el „long form” publikálási felületét a Pulse-t. Ennek szerkesztői felülete igen egyszerű – fapados – volt, de ezt a Pulse iránti kezdeti lelkesedés valahogy elfedte. A LinkedIn valamiért most érezte szükségét annak, hogy kicsit javítson rajta. Ebben a videóban ezt az új (vagy inkább felújított) Publisher felületet mutatom be. (A videó szöveges átirata alább olvasható.)

Bővebben…

Mi lesz veled LinkedIn?

1

Lejárt szavatosságú szenzáció: A Microsoft 26,2 milliárd dollárért megvette a LinkedInt.

Tudjuk tehát, hogy mennyiért, de nem tudjuk MIÉRT? És persze azt sem, vajon hogyan hat ez a frigy a LinkedIn (és a felhasználók) jövőjére?

A tulajdonosok és cégvezetők fejébe nem látok bele, ezért csak azokból az okosságokból tudok meríteni, amiket az elmúlt kétnapban olvastam. Volt belőlük bőven. (Nem a hazai média másodkézből származó információi, hanem a New York Times, a Harvard Business Review, a Wall Street Journal az érintett cégekhez igen közel álló elemzői adták az ihletet. )

Bővebben…

6 fogás, amitől jobb leszel a LinkedInen

li_tricks

Ha már idáig eljutottál, az mindenképpen jó jel. Azt jelenti, hogy nem akarsz passzív felhasználó maradni, hanem végre kezdeni akarsz valamit a LinkedInnel. Jól teszed!

Amit itt következik, abban nincs semmi rendkívüli, semmi heckelés. Egyszerűen csak arról van szó, hogy a LinedInhez nem létezik egyetlen, minden apróságra kiterjedő kézikönyv, hanem ezer helyről kell összeszedni az információkat. Most ebből osztok meg most veled egy adaggal.

Bővebben…

LinkedIn stratégia, vagy amit akartok

linkedin strategy
„LinkedIn-stratégia? Ugye viccelsz? Van egy céges LinkedIn oldalunk, ahova kitesszük a céges híreket és kész. Minek ehhez bármilyen stratégia?”

Mivel az elmúlt években elég sok hasonlóan kezdődő beszélgetésben vettem részt (ami azután legtöbbször mégis valamilyen tervezésbe torkollott), úgy gondoltam, röviden itt is választ adok a „minek is…” kérdésre.

A LinkedIn látszólagos egyszerűsége ellenére is elég összetett.

  • Legfelső (és legismertebb) rétege egy közösségi hálózat, ahol a profillal rendelkező, regisztrált tagok kölcsönös kapcsolatba léphetnek ismerőseikkel. Eddig minden nagyon hasonlít a Facebookhoz. (Ezért is gyakran hangzik el a kifogás: „Nem lépek be a LinkedInbe, mert már úgyis ott vagyok a Facebookon.”)
  • Kapcsolati háló építés és használata – Ez lényegesen több, mint az ismerősökkel való kellemes lazulás, hiszen ez a távolabbi kapcsolatok (ismerősök ismerősei, csoportok tagjai) eléréséről és ezeknek a kapcsolatoknak a kiaknázásáról szól.
  • A következő réteg egy adatbázis, amit a felhasználók részletes profiljai alkotnak.
    A kereshető profilokból táplálkoznak a HR-esek (nevezzünk leegyszerűsítve így mindenkit, aki munkaerőt keres), ezt használják a marketingesek és az értékesítők is. (Természetesen a három csoport céljai eltérőek, így más-más módszerekkel dolgozva túrják fel ugyanazt az adatbázist.)
  • A LinkedIn kiválóan alkalmas a szakmai márka építésére is. Ha egy cég ügyesen építgeti és mozgatja frontembereit (azokat, akik kifelé képviselik a céget) legfontosabb célcsoportjaik előtt jobban tudnak szerepelni, mint egy-egy nehezen (és drágán) megszerzett médiaszerepléssel.
    Itt persze máris egy ingoványos terepre léptünk, hiszen a személyes profil az illető vezető, frontember „birtoka”, a vállalat viszont azt szeretné, ha azt céges célokra (részben) átengedné. Sok cég gyakorlata bizonyítja, hogy működhet a dolog (nagyon is jól), de ehhez mindkét részről megfelelő hozzáállásra és persze előzetes,részletes megegyezésre van szükség.
  • A LinkedIn csoportok nagyon hasznosak lehetnek, hiszen itt koncentráltan érhetők el egy adott téma iránt érdeklődő emberek. Lehet, hogy spontán módon is elműködgetnek ezek a közösségek, de csoportokban rejlő lehetőségeket igazán csak tervezetten lehet kiaknázni.
    (Fokozottan érvényes ez akkor, ha a vállalat nem már létező csoportokban akar hatást kiváltani, hanem saját csoportokat hoz létre.
  • Céges oldalak. Viszonylag egyszerű felületek, de éppen ezért igényel nagy ügyességet, hogy egy céges oldalt észrevegyenek és kövessenek. Lehetőség van még további aloldalak (kirakat oldalak) létrehozására is, ahol az egyes termékek szolgáltatások kaphatnak önálló felületet.
  • Hirdetések. A LinkkedInen szöveges hirdetések és szponzorált posztok is megjeleníthetől. Nem olcsó játék, de vannak helyzetek, amikor megéri. Ebbe is csak megfelelő, stratégiai szemlélettel érdemes belevágni.
  • Publikálás (blogolás) a LinkedIn Pulse felületén. Itt is csak profillal rendelkező személy (nem pedig cég) tud publikálni. Ha a vállalat szeretne itt megjeleni, azt csak vezető szakemberein keresztül teheti meg.

Nem állítom, hogy mindez olyan bonyolult és összetett, hogy önálló igazgatóságot kellene a működtetésére létrehozni, csak arra szeretném felhívni a figyelmet, hogy egy kis gondolkodás, tervezés nélkül nem érdemes belevágni, mert garantált a kudarc.

Rendben, felejtsük el a stratégiát (az olyan fellengős, meg úgyis túl sokat emlegetem mostanában). Ha viszont nem akarsz   össze-vissza, minden koncepció nélkül kavarni a LinkedInen, meg kell nevezni valami célt. Legyen ez például egy új termék ismertségének a növelése.

Játsszuk azt, hogy ez a termék a Connectis szoftver, ami egy ügyfélkezelő (CRM) rendszer és egy intranet előnyeit egyesíti.

Amikor majd hivatalosan is megjelenik a piacon a szoftver, nyilván kikerül a hír a céges oldalra, elérhetővé válik valamilyen demo és biztosan kikerülnek ide a sajtómegjelenések linkjei is. Addig azonban sok mindennek kell történnie.

A cég szakembereinek (azoknak, akik a leendő ügyfelek számára hitelesek lehetnek) már hónapokkal a megjelenés előtt be kell vezetniük a témát. Cikkeket, tanulmányokat kell megosztaniuk a hagyományos CRM és intranet rendszerek hiányosságairól. (Ezek általában az internetről gyűjtött cikkek néhány mondat ajánlással, felvezetéssel kiegészítve.) Ezeknek az állapotfrissítéseknek természetesen csak akkor van értelme, ha sikerül velük elérni azokat, akik egy ilyen szoftvert használnak, illetve beszerzésükről döntenek (marketingesek, értékesítők, HR-esek, ügyfélszolgálatosok, IT vezetők stb.)

Természetesen hónapokkal a „premier” előtt kell elkezdeni dolgozni a csoportokban is. Figyelni kell, melyik csoportokban beszélnek a témáról, hol lehet ilyen beszélgetéseket kezdeményezni. Hallgatni kell, ki mit mond, regisztrálni kell, kik a véleményvezérek a témában. A Connectisnek a csoportokban tevékenykedő munkatársai gondoskodnak róla, hogy ne aludjon ki a téma-parázs.

A termék piaci megjelenésével egyidőben a téma legismertebb szakértője a Pulse felületen részletes cikkben ismerteti és elemzi az új platform előnyeit. (Ezt saját falán megosztja a cég számos munkatársa.)

A Connectis munkatársai egy jelentős konferencián mutatják meg a terméket. A prezentáció diái felkerülnek a SlideShare-be és ezt is megosztják a cég munkatársai (sőt. egy-két partner is kapható erre.

Így, leírva nincs ebben semmi különleges, a gyakorlatban mégis sokkal ritkábban valósul meg, mint ahogy megvalósulhatna. Ennek oka, hogy a tervezésen túl szervezeti egységeken (sőt, néha cégeken) átnyúló koordináció, együttműködésre való hajlandóság, közös akarat kell hozzá. Ez pedig messze meghaladja ennek az írásnak a kereteit, így hát gyorsan be is fejezem.