Soreo.biz villámszemináriumok – Jelentkezz MOST!

Nincs egy teljes napod, hogy továbbképeztesd magad?
4 órányi koncentráció után már lepattannak Rólad az információk?
Nem hajlandó a főnököd beíratni egy ……….forintos képzésre?

Akkor jelentkezz a Soreo.biz valamelyik villámszemináriumára! (Vagy esetleg többre is:)
4 órás, kiscsoportos (max. 6 fős) foglalkozások  – Veled egyeztetett időpontban!
Részvételi díj: 12.000 Ft (+ ÁFA)/fő. (Ha ketten, hárman jöttök csak 10.000 Ft/fő)

Miről is lesz szó a szemináriumokon?

KAPCSOLAT 2.0.

Párkapocslatod rendbetételére nem vállalkozom. Ezen a szemináriumon az üzleti kapcsolatok építéséről, fejlesztéséről lesz szó. A hideghívás, a szórólapozás, a spamelés kifáradt, rossz hatékonyságú technikák. (Ráadásul vannak emberek, akiket ezekkel soha nem fogsz tudni elérni. A szemináriumon arról tanulhatsz, hogyan találhatod meg és érheted el a számodra fontos emberek a közösségi hálózatok és a web 2.0-ás technikák használatával.

LINKEDIN középhaladó

Fenn vagy a LinkedInen, van pár tucat ismerősöd, egy többé-kevésbé kitöltött profilod és fogalmad sincs mit is kellene még csinálnod a hálózaton? Akkor Neked szól ez a szeminárium, ahol megtudhatod, mire és hogyan használható a LinkedIn.

KÖZÖSSÉGI TOBORZÁS

A közösségi hálózatok toborzásra való használata nem arról szól, hogy kilökünk néhány hirdetést ezekre a felületekre. Hogy miről? Erről sokat megtudhatsz ebből a blogból, de a szemináriumon még több tanácsot kaphatsz. (A korábbi, egész napos képzések sűrített – nem “light” – változata.

MUNKÁLTATÓI MÁRKAÉPÍTÉS

Röviden: Hogyan tudod “eladni” a cégedet az álláskeresőknek. (Természetesen itt is a webes eszközökről lesz szó és arról és olyan munkakörökről, ahova nem csak nehéz embert találni, de a legjobbakat akarod megszerezni.)

VÁLLALATI KÖZÖSSÉGI HÁLÓZATOK

Hogyan tudod a közösségi hálózatokban naponta tapasztalt energiákat bevinni a vállalaton belülre?  Hogyan lehet a bonyolult, kevesek által használt intranet valódi közösségi eszközt varázsolni? Hogyan őrizhető meg a napi munkában keletkező rengeteg tudás? Hogyan tehermentesíthető a HR, hogy ne kérdezze meg naponta 200 ember ugyanazt? Nagyjából ezekre a kérdésekre ad választ a gyakorlati megoldást is bemutató szeminárium.

WEB 2.0 AZ IRODÁBAN

Amikor egy műhelyfoglalkozáson ártatlanul rákérdeztem, hogy ismeri az RSS fogalmát, legnagyobb megdöbbenésemre kiderült, hogy senki. Nem volt jobb a helyzet, amikor a linkgyűjtőkről, a Slideshare-ről, vagy a Scribdről kérdeztem. Ezután több más képzésen is feltettem ezeket a kérdéseket, majd – az eredeti tematikát kibővítve – elkezdtem megtanítani ezeknek az egyszerű (?) eszközöknek a használatát.

Én nem tudnék a web 2.0-ás eszközök nélkül információkat gyűjteni, tárolni, osztályozni, megosztani, vagyis hatékonyan dolgozni. Az elmúlt 7 évben szerzett ismereteimet, tapasztalataimat most fél nap alatt átveheted!

Qontext előzetes

Miután már több rendezvényen is “kiszivárogtattuk”, itt is eláruljuk, hogy 2011. októberétől a Soreo.biz a Qontext vállalati együttműködési platform kizárólagos hazai partnere.

A szoftver magyar nyelvű verzióján dolgozunk, a magyar honlap készül, addig is egy rövid ismertetővel szeretnénk szolgálni. (A Qontext angol nyelvű, rengeteg információ tartalmazó honlapja a www.qontext.com címen található.)



Qontext
a vállalati közösségi együttműködés platformja

A Qontex a közösségi média és a web 2.0. eszköztárát használva kínál megoldásokat a vállalati belső kommunikáció, az együttműködés, a tudásmegosztás legfőbb problémáira.

A Qontext egyetlen, integrált platformon kínál lehetőséget üzenetküldésre, közös munkára, különböző dokumentumok, tartalmak megosztására,  csoportok képzésére, ezzel minden korábbi megoldásnál hatékonyabbá teszi a munkavégzést.

A Qontext egységes szerkezetének köszönhetően végre egyetlen, helyen található meg valamennyi, a napi munkához szükséges információ, tartalom.

A Qontext az üzenet- és tartalomtípusok sokféleségének, az interakciók rugalmasságának és a jogosultságok kezelésének köszönhetően a felmerülő igényekhez és feladatokhoz alakítva használható.

Néhány felhasználási lehetőség

Közösségi intranet

A hagyományos, az információkat felülről lefelé közvetítő vállalati intranettel szemben a Qontext használatával olyan közösségi tér alakítható ki, amelyben a munkáltató és a munkavállaló kölcsönösen kommunikálhatnak egymással. A Qontext erősíti mindkét oldal elkötelezettségét, támogatja az alulról jövő innovációt.

Az ügyfélkapcsolatok erősítése

A Qontext nemcsak a vállalaton belül működtethető, hanem használata kiterjeszthető az ügyfelekre (vevőkre, partnerekre, beszállítókra) is. A Qontext az ügyfél jellegének, igényeinek megfelelően többféleképpen használható. A meghívás módjától függően az ügyfél csak egy kijelölt csoporttal, vagy a teljes szervezettel kerül kapcsolatba, az információk szűk köréhez, vagy nagyobb területhez fér hozzá. A Qontext használatával felgyorsul az ügyfelekkel való kommunikáció, átláthatóbbá és könnyebben kezelhetővé válnak a közösen használt dokumentumok, növekedhet a kölcsönös kötődés.

Munkahelyi együttműködés

A Qontext használatának egyik leggyakoribb módja a munkahelyen belül együttműködés előmozdítása. A Qontext segítségével egyszerű az új tartalmak előállítása, a közös munkavégzés, a tartalmak megosztása, minősítése. Mindez történhet vállalati szinten, vagy kisebb csoportokban.

Cégek közti együttműködés

A Qontext segítségével több külső csoport (pl. partnerek, viszonteladók, felhasználók) is létrehozható. A Qontext eszköztára jól segíti a csoportok közti információáramlást és együttműködést. A szerepkörök (jogosultságok) megválasztása biztosítja, hogy minden szereplő csak a megfelelő funkciókhoz és információkhoz férjen hozzá.

Összefüggéseken alapuló együttműködés

A Qontext segítségével a kontextus alapján kapcsolhatók össze az üzleti célkitűzések és az ezzel összefüggő párbeszédek. Különösen alkalmassá teszi a Qontextet erre a különböző vállalati alkalmazásokkal (CRM, HRM, ERP, statikus intranet) való egyszerű integrálhatósága.

Vállalati közösségi hálózatok

A 2011-es Internet Hungary konferencián a fenti címmel tartottam előadást. Az alábbiakban az ott bemutatott diasor látható, illetve az előadás szöveges változata (nem pontos átirat) olvasható.

[1] Valami nagyon nincs rendben. Egy irodaház kellős közepén dolgozva gyakran a pusztában, elszigetelve érezzük magunkat. Dőlnek ránk az emailek, de ebből nem következik, hogy működik a belső kommunikáció. Káosz, fokozódó terhelés, növekvő nyomás, frusztráció. Biztos, hogy így kell ennek lennie?
[2]A legtöbben ritkán gondolnak bele, de a vállalati belső kommunikáció szinte egyáltalán nem változott az elmúlt 15 évben. Az internet a 90-es években jelent meg a vállalaton belül és azóta is WOE (Windows – Office  – Email három szög határozza meg a belső kommunikációt.

[3] A “külvilágban” az elmúlt években óriási változások történtek. A web 2.0. kétirányúvá tette a korábban egyirányú internetet. A közösségi hálózatok végleg felforgatták a kommunikáció korábbi szabályait. Az irodákban minden maradt a régiben.

[4 ] Néhány alapvető probléma:

  • A túl sok email túlterheli az embereket, nehézkes a korábbi információk rendezése
  • A kommunikációban résztvevő csoportok nem alakíthatók rugalmasan.
  • Az alkalmazások váltogatása (email, desktop, intranet, CRM stb.) váltogatása sok idővel jár és gyors kifáradáshoz vezet
  • A különböző helyeken (saját gép, közös meghajtó, intranet, pendrive) tárolt információk elérése nehézkes, a minden helyre kiterjedő keresés nem lehetséges.
  • A dokumentumok megosztása, a közös munka nehézkes.

[5] Hiába a profi spamszárő, a vállalat spam 99 százaléka házon belül képződik. A legfőbb forrás a sok felesleges “lássa még” (cc) csatolás, illetve az előzmények teljes láncolatának az ismételt elküldése.

Az email a dokumentumkezelés halála. A módosított tartalmú, de azonos néven visszaküldött dokumentumok a teljes káoszhoz vezetnek.

[6] Egy nagyobb szervezetben természetesen minden szervezeti egységnek önálló tárolói vannak. Ezek a többi szervezeti egységek számára láthatatlanok. Az ilyen tárolók igazi információtemetők.

[7] Az információ eltemetése természetesen helyben is lehetséges. Vajon 2 hét után ki emlékszik még egy ilyen címre?

[8] – [9] Elvileg az intranet hivatott a mindezeknek a belső kommunikáció problémáknak a megoldására, de a hagyományos megoldások (intranet 1.0.) erre nem képes, mivel

  • továbbra is az információk egyirányú (fölülről lefelé történő) áramoltatására alkalmas,
  • bonyolult a kezelése ( nem a laikus felhasználók, hanem a fejlesztők gondolkodását tükrözi,)
  • egyetlen ember működteti – szűk keresztmetszet,
  • nincs meg a megfelelő szintű (felső) támogatottsága,
  • elszigetelve működik a többi vállalati alkalmazástól,

[10] Igen, persze, ezek mind úgynevezett web 2.0-ás eszközök. Ez a fajta, a vállalatokon kívül már évek óta jól működő gondolkodás hiányzik a belső kommunikációból.

[11] A social intranet (intranet 2.0., enterprise 2.0) nem más, mint a közösségi/web 2.0-ás réteggel ellátott intranet, vagyis belső közösségi hálózat.

[12] Ennek előnyeiről számos alkalommal írtam már, ezért most csak 3 pontot emelek ki.

[13] A választék egyre bővül, a legjobb social intranet szoftverek szolgáltatásaikban nagyon hasonlítanak egymáshoz, A Soreo.biz a lehetséges megoldások részletes elemzése után a Qontext.com mellett tette le a voksot. Október 1-től hivatalosan is mi vagyunk a Qontext kizárólagos magyarországi partnere!

[14] A következő diákon röviden áttekintjük a Qontext főbb funkcióit. Nem lesz szó itt róla, de fontos tudni, hogy a Qontext képes a különböző vállalati szoftverekkel (CRM, ERP, HRM stb.) való integrációra, illetve sok zárt rendszerrel ellentétben lehetőséget biztosít (vendégként) külső szereplők (partnerek, ügyfelek, alvállalkozók) bevonására is.

Ezen a dián látható, hogy milyen barátságos, ismerős felületről van szó.

[15] Az alapvető eszköztár meglepően egyszerű. Különböző üzenetek küldése, az üzenetek kezelése (lájkolás, követés, továbbküldése, dokumentumok, videók, fotók, prezentációk, blog, wiki, szavazások, kérdőívek megosztása, mindezekhez megjegyzések fűzése, címkézés. Mi is kellhet még?

[16]A sürgős üzenetekről riasztást kapsz, így biztosan nem maradsz le semmiről (és nem kell az üzenőfalon sem keresgélned)

[17] A csoportok alapítása egyszerű, gyors. Ezek lehetnek nyíltak, meghíváshoz kötöttek, vagy zártak. (Utóbbiakat még a kereső sem látja.)

[18] – [19] Természetesen mindenkinek van saját profilja. Hogy milyen információ szerepeljenek ebben, mi legyen ebből a kötelező, azt az admin dönti el.

[20] – [21] Böngészhetsz a csoportok, az emberek (felhasználók) között, szűrhetsz akár a friss belépőkre is. Magad dönthetsz arról, hogy kiket kívánsz követni. (Egyébként nem csak embereket követhetsz, hanem dokumentumok, információk frissüléseit is.)

[22] A csoportba – amennyiben a csoport gazdája ezt engedélyezi – külső, a cégen kívüli vendégek (partner, ügyfél, beszállító, alvállalkozó) és bevonhatók. Ők ilyenkor csak a csoporton belüli információkat, beszélgetéseket látják.

[23] A csoport felülete megjelenésében, eszköztárában nem különbözik a “külső” az egész vállalat számára elérhető felülettől.

[24] A rendszer erőssége a valamennyi információra kiterjedő keresés. Ebbe beletartoznak a kívülről behozott Office dokumentumok is.
[25] Az Office dokumentumok a rendszeren belül is olvashatók, véleményezhetők, kommentálhatók stb. Szerkesztéshez közvetlenül megnyithatók, majd “visszamenthetők”. Ilyenkor automatikusan egy új verzió keletkezik, de a régi verzió is megmarad.

Ez a rövid ismertető éppen csak ízelítőt adott egy közösségi intranet alkalmazás lehetőségeiből. A rendszer egyenként egyszerű elemei számtalan módon összekapcsolhatók, így sokféle vállalati folyamat támogatására felhasználhatók. A lényeg, hogy nem a szervezetnek, a munkafolyamatoknak kell a technológiához alkalmazkodniuk, hanem a social intranet eszköztársa szolgálhatja

Együttműködés: A lényeg a szemléletváltás

A 2000-es évek elején egy (hazai léptékekben) nagy informatikai cégcsoportnál dolgoztam, egyebek mellett én felügyeltem a vállalati intranetet is. Ügyes és lelkes kollégámmal sokat finomítottunk az örökölt rendszeren, egyre barátságosabb lett…csak éppen senki sem használta. Pontosabban: használták a vállalati telefonkönyvet, olvasták a feltöltött cikkeket, nézegették a vállalati rendezvények fotóit, de semmiféle munkával kapcsolatos együttműködésről szó nem lehetett. A vállalatcsoport informatikusból lett vezetői nem értették a problémát: itt a korszerű eszköz, tessék használni.

A világ hosszú ideje a termelékenység fokozásáról szól. A módszerek, az eredmények változóak. Egyértelműen látszik, hogy a fejlett országokban az 1980. és 2000. között megfigyelhető látványos eredmények jórészt az IT-be fektetett pénznek és a munkafolyamatok ezzel összefüggő, okos átszervezésének köszönhető. Ez a folyamat mára lelassult, kifulladt.

Az egyik új reménység az együttműködés fokozása, kiterjesztése. Ehhez azonban nem elégséges új eszközök bevetése, újfajta szemléletre, viselkedésre, új vállalati modellre van szükség. Ennek egyik lehetséges megvalósulása a Next Generation Collaboration Enterprise (NGCE)

Egy ilyen vállalat
  • nem a lakóhely, hanem a szaktudás alapján választja meg munkatársait, vagyis a azok egy része a különböző országokban, különböző kontinenseken él,
  • alapvető tulajdonsága, hogy a vállalat falain belül és kívül is észreveszi és magáévá teszi az innovatív megoldásokat,
  • rugalmas üzleti folyamatokon alapul, melyekbe bevonja ügyfeleit, beszállítóit és partnereit is,
  • a nyitottságág és a gondolatok megosztásának kultúráján alapul (talán ez a legfontosabb)

Egy ilyen nyitott vállalatnál az eddigitől eltérően alakulnak a munkakörök is:

  • a korábbinál nagyobb szerepe van az egyén láthatóságának és elismertségének,
  • a szakértelemtől és a részvételtől juttatások és jutalmak,
  • coachként működnek vezetők, akik biztosítják, hogy a megfelelő szakértelem és erőforrás rendelkezésre álljon a megfelelő helyen,
A fentiekben felvázolt, együttműködésen alapuló vállalat elképzelhetetlen megfelelő, a sokirányú, közvetlen kommunikáció támogató, rugalmas, egyszerűen használható eszközök nélkül. A hagyományos Windows – Office- Email hármas nem képes ellátni ezt a feladatot. A hagyományos intranet hálózatok merevek,  használatuk bonyolult, kiterjesztésük a vállalat falain kívülre komoly bonyodalmakkal jár.
A megoldást az elmúlt években megjelent, jelenleg még csak kevés vállalatnál alkalmazott közösségi intranet hálózatok jelenthetik. A “külső” világból (Facebook, Twitter) hozott, ismerős eszközeik (üzenet, blog, wiki, követés, “lájkolás” stb.) és a közös munkát támogató megoldások (közös munka, dokumentummegosztás, verziókövetés stb.) egyesítése révén  olyan platformot képesek létrehozni, ami támogatni képes az NGCE működését.
A helyes sorrendről azonban nem szabad megfeledkezni: egy hagyományos, bezárkózó hierarchikus, az információk birtoklásán alapuló szervezetet a közösségi intranet – legyen az a legjobb is a maga műfajában – nem fogja új generációs együttműködő vállalattá alakítani.
Kapcsolódó bejegyzések:

Mi az a “social intranet”?