Út a közösségi üzlethez – a cégkultúra átalakításának lépései

Ezerszer el kell mondani, le kell írni, hogy a közösségi üzlet (social business) nem egyenlő a közösségi
marketinggel, vagy a közösségi ügyfélszolgálattal.  Azt mondják, egy jó kép többet ér, mint ezer szó.
Egy olyan ábra pedig, amin szavak is ezek szerint hatványozottan értékes.  A Dachis Group ábráját
mindenképpen  érdemes alaposan tanulmányozni, kinyomtatni, a falra ki kitűzni, naponta nézegetni…

Reklámok

Mi is az a “social intranet”?

Vállalati közösségi hálózat, Intranet 2.0., Enterprise 2.0., social intranet… A különböző elnevezések nagyjából ugyanazt fedik: a közösségi, illetve web 2.0-ás réteggel kiegészített intranetet. A social intranet számos technológiával megvalósítható, a lényeg mégsem az eszközökben rejlik. Ez a fajta, a csoportmunkát, tudásmegosztást, innovációt támogató, sok a vállalati rendszerekben megbúvó információkat élő tudássá alakító hálózat működésének alapfeltétele a megfelelő vállalati kultúra.

Ajánlom minden, a téma iránt érdeklődő olvasó figyelmében Oscar Berg kitűnő prezentációját!